Click on the Edit Content button to edit/add the content.
FAQ
I. Informations générales
1.Combien coûte un examen ?
À partir d'août 2026, les examens B1 et B2 coûtent 230 €.
2.Combien coûte un cours de préparation ?
Le cours de préparation coûte 80 €.
3.Quel est le rôle d'IBC ?
Le rôle d'IBC est exclusivement organisationnel. Il met à disposition les locaux, le matériel technique et les équipements. Il fournit également le personnel d'assistance parmi lequel le KSI constitue son équipe.
IBC n'est responsable ni de la conception ni du choix des examens.
IBC ne sélectionne pas les examinateurs des épreuves orales.
IBC n'a aucune influence sur la correction des examens ni sur la communication des résultats.
4.Quel est le rôle du KSI ?
Le KSI (Kaufmännisches Schulungsinstitut GmbH) est responsable de la planification et de l'organisation des examens, de la sécurité des examens, de la transmission des résultats et de la communication avec telc.
Le KSI constitue son équipe à partir du personnel d'assistance d'IBC et désigne les examinateurs des épreuves orales.
5.Quel est le rôle de telc ?
telc met à disposition les examens ainsi que la plateforme d'examen.
telc corrige et évalue les examens et délivre les résultats.
telc forme et certifie les examinateurs des épreuves orales.
Oui. Vous pouvez vous inscrire uniquement à l'épreuve orale ou uniquement à l'épreuve écrite et faire valoir le résultat obtenu.
Important : l'épreuve partielle déjà réussie ne doit pas dater de plus de 12 mois. La date prise en compte est celle de la première épreuve réussie.
5.Puis-je faire valoir un résultat obtenu précédemment ?
Voir la question n°3.
III. Examen et déroulement
1.Puis-je choisir moi-même l'ordre dans lequel je traite les différentes parties de l'épreuve écrite ?
Oui. Vous pouvez naviguer librement entre les différentes parties de l'examen et modifier vos réponses à tout moment.
La seule exception concerne la compréhension orale : dès que vous lancez l'enregistrement audio, vous devez effectuer les trois parties de cette épreuve.
2.Puis-je choisir mon partenaire pour l'épreuve orale ?
Non. Les binômes sont constitués aléatoirement par le système d'examen.
3.Existe-t-il des examens oraux individuels ?
Oui. Lorsqu'il y a un nombre impair de candidats, des examens individuels sont organisés. Dans ce cas, un examinateur joue le rôle du partenaire de dialogue.
4.Existe-t-il des examens oraux à trois candidats ?
Non. Depuis avril 2026, seules des épreuves individuelles peuvent être organisées dans des cas exceptionnels. Les examens à trois candidats n'existent plus.
IV. Évaluation
1.Qui corrige les épreuves écrites ?
Les épreuves écrites sont corrigées exclusivement par telc, et non par IBC ou le KSI.
2.Qui évalue les épreuves orales ?
Les épreuves orales sont évaluées exclusivement par les examinateurs.
Chaque examen est évalué indépendamment par deux examinateurs.
Le système calcule automatiquement la note finale à partir de la moyenne des deux évaluations.
Ni IBC ni le KSI n'ont d'influence sur l'évaluation.
3.Quels sont les critères d'évaluation ?
Tous les examinateurs appliquent les critères officiels définis par telc et basés sur le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
Ces critères garantissent une évaluation objective de la production orale.
4.Qui choisit les examinateurs des épreuves orales ?
Les examinateurs sont désignés exclusivement par le KSI.
5.Qui sont les examinateurs ?
Tous les examinateurs ont suivi une formation officielle de telc et disposent d'une licence régulièrement renouvelée.
Le KSI fait appel à des examinateurs internes et externes.
V. Certificats et résultats
1.Qui délivre les résultats ?
Les résultats sont délivrés exclusivement par telc.
Dès leur réception, le KSI les transmet immédiatement aux candidats.
2.Combien de temps faut-il pour recevoir les résultats ?
En règle générale, les résultats sont disponibles sous 4 à 6 semaines.
Le KSI les transmet dès leur réception.
IBC n'intervient pas dans ce processus.
3.Pourquoi n'ai-je pas encore reçu mes résultats ?
Les résultats sont généralement disponibles après 4 à 6 semaines.
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable (spam) ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
4.Pourquoi d'autres candidats ont-ils déjà reçu leurs résultats alors que moi non ?
Même lors d'une même journée d'examen, plusieurs groupes peuvent être corrigés à des moments différents.
Vérifiez également votre dossier spam et l'exactitude de votre adresse e-mail.
telc ne corrige pas forcément les examens dans l'ordre chronologique.
Un examen passé plus tard peut être corrigé avant un examen plus ancien.
Si vous êtes certain qu'une erreur s'est produite, contactez IBC.
5.J'ai besoin de mes résultats en urgence. Peut-on accélérer la correction ?
Non. Il n'existe aucune procédure permettant d'accélérer la correction.
Les résultats sont communiqués dès qu'ils sont disponibles.
6.Je pense qu'une erreur a été commise dans l'évaluation. Puis-je demander une nouvelle vérification ?
Oui, mais cela reste exceptionnel.
Moyennant des frais de 40 €, vous pouvez demander une révision de votre résultat via le site officiel de telc.
Si votre note est améliorée, les frais vous seront remboursés.
Attention : la note peut également être diminuée si une erreur est constatée.
Indiquez vos informations et ajoutez un message tel que :
« Madame, Monsieur,
Je pense qu'une erreur a pu être commise lors de l'évaluation de mon examen. [Description…]
Je vous prie de bien vouloir procéder à une nouvelle évaluation de mon examen.
Je suis informé(e) des frais de 40 € liés à cette procédure.
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
NOM »
7.Mon certificat contient une erreur. Comment la faire corriger ?
Envoyez un e-mail à IBC en décrivant l'erreur.
Si l'erreur provient des informations que vous avez fournies, des frais administratifs de 40 € seront facturés par telc pour établir un nouveau certificat.
8.Je n'ai reçu qu'un certificat numérique. Puis-je obtenir une version papier ?
Depuis février 2026, seuls des certificats numériques sont délivrés.
2.Je ne reçois pas de réponse. À qui puis-je m'adresser ?
En raison du grand nombre de demandes, un délai de réponse est possible.
Si vous n'avez reçu aucune réponse après 72 heures, contactez le KSI à :
info@ksibochum.de
3.IBC ne peut pas m'aider. À qui puis-je m'adresser ?
Si vous n'avez toujours pas obtenu de réponse après 72 heures, contactez le KSI à :
info@ksibochum.de
4.Que dois-je faire si je suis malade le jour de l'examen et que je ne peux pas participer ?
Informez immédiatement IBC.
Transmettez sans délai un certificat médical d'incapacité de travail délivré par un hôpital (les certificats émis par un cabinet médical privé ne sont pas acceptés).
La décision finale d'acceptation appartient à telc.
Si le certificat est accepté, IBC vous proposera une nouvelle date d'examen. Cette date ne pourra toutefois pas être choisie librement.
5.Puis-je reporter ma date d'examen ?
Un report n'est possible qu'en présence d'un motif valable.
Si possible, IBC vous proposera une nouvelle session au cours du mois souhaité.
À défaut, une nouvelle date vous sera attribuée lors de la prochaine session disponible.
6.Je ne reçois pas de réponse sur les réseaux sociaux.
Attention : certains groupes sur les réseaux sociaux utilisent le logo d'IBC ou du KSI sans être officiels.
Les canaux officiels sont indiqués sur le site d'IBC.
Le KSI n'est pas présent sur les réseaux sociaux.
FAQ
I Allgemeine Informationen
1.Was kostet eine Prüfung?
Ab August 2026 kosten die B1- und B2-Prüfungen 230 €.
2.Was kostet ein Vorbereitungskurs?
Der Vorbereitungskurs kostet 80 €.
3.Was ist die Rolle von IBC?
Die Rolle des IBC ist organisatorischer Natur. Es stellt die Räumlichkeiten, Technik und Equipment zur Verfügung. Außerdem stellt es die Hilfskräfte, aus denen das KSI das Team zusammenstellt. Es ist weder für die Erstellung noch für die Auswahl der Prüfungen für die Prüflinge verantwortlich. Es ist auch nicht für die Auswahl der Prüfenden für die mündlichen Prüfungen zuständig. Ebenso hat es keinerlei Einfluss auf die Korrektur der Prüfungen oder auf die Übermittlung der Ergebnisse.
1.Was ist die Rolle des KSI?
Das KSI (Kaufmännisches Schulungsinstitut GmbH) ist zuständig für die Planung und Durchführung der Prüfungen, die Gewährleistung der Prüfungssicherheit, die Weiterleitung der Prüfungsergebnisse und den Kontakt mit telc. Das KSI wählt das Team aus den Hilfskräften des IBC und es wählt die Prüfenden für die mündlichen Prüfungen.
2.Was ist die Rolle von telc?
telc stellt die Prüfungen und die Prüfungsplattform zur Verfügung. Sie bearbeiten und bewerten die Prüfungen und stellen die Ergebnisse aus.
telc schult und lizenziert die Prüfer für die mündlichen Prüfungen.
3.Muss ich einen Vorbereitungskurs machen, um mich für eine Prüfung anzumelden?
Es ist dringend notwendig, dass Sie einen Vorbereitungskurs nachweisen können. Sie können ihn bei verschiedenen Anbietern machen.
4.Kann ich eine Teilprüfung ablegen? Ich habe die mündliche Prüfung bestanden. Kann ich nur die schriftliche ablegen?
Ja, das ist möglich. Sie können sich auch nur für die mündliche oder nur für die schriftliche Prüfung anmelden und sich ein Ergebnis anrechnen lassen.
Wichtig: Die bestandene Teilprüfung darf nicht länger als 12 Monate zurückliegen. Es zählt das Datum der ersten Prüfung, also der bestandenen Teilprüfung.
5.Kann ich mir ein Ergebnis anrechnen lassen?
Siehe Frage 3.
III Prüfung und Prüfungsablauf
1.Kann ich selbst entscheiden, in welcher Reihenfolge ich die schriftliche Prüfung bearbeite?
Ja, Sie können frei entscheiden. Sie können jederzeit zwischen den Prüfungsteilen navigieren und Änderungen vornehmen. Die einzige Ausnahme ist, dass Sie beim Teil Hörverstehen alle drei Teile bearbeiten müssen, sobald Sie den Hörtext starten.
2.Darf ich meinen Partner für die mündliche Prüfung selbst auswählen?
Nein, die Paare für die mündlichen Prüfungen werden zufällig vom Prüfungssystem erstellt.
3.Gibt es auch Einzelprüfungen bei der mündlichen Prüfung?
Ja, bei einer ungeraden Teilnehmerzahl gibt es Einzelprüfungen. In diesem Fall übernimmt ein Prüfer die Rolle des Partners für die Dialoge.
4.Gibt es auch Dreierprüfungen?
Nein, seit April 2026 gibt es in Ausnahmefällen Einzelprüfungen – keine Dreierprüfungen.
IV Bewertungen
1.Wer bewertet die schriftlichen Prüfungen?
Die Bewertung der schriftlichen Prüfung erfolgt ausschließlich durch telc – nicht durch IBC oder das KSI.
2.Wer bewertet die mündlichen Prüfungen?
Ausschließlich die Prüfer bewerten die mündliche Prüfung. Sie tragen die Punkte selbst ein. Bei jeder Prüfung gibt es zwei Prüfer, die unabhängig voneinander bewerten. Das System errechnet auf Grundlage des Durchschnitts automatisch die Gesamtpunktzahl. Weder IBC noch das KSI haben Einfluss auf die Bewertung.
3.Welche Kriterien haben die Prüfer?
Alle Prüfer orientieren sich an allgemeinen Kriterien für das Zielniveau, die durch telc vorgegeben werden und sich am GER orientieren. Die Kriterien sichern eine objektive Bewertung der Sprechleistung.
4.Wer wählt die Prüfer für die mündlichen Prüfungen?
Allein das KSI wählt die Prüferinnen und Prüfer für die mündlichen Prüfungen.
5.Wer sind die Prüfer?
Alle Prüfer haben eine Schulung durch telc absolviert und verfügen über eine Lizenz, die sie regelmäßig erneuern.
Das KSI wählt die Prüferinnen aus und bezieht dabei sowohl interne als auch externe Prüfer ein.
V Zertifikate und Ergebnisse
1.Wer stellt die Ergebnisse aus?
Die Ergebnisse werden ausschließlich durch telc ausgestellt. Das KSI sendet die Ergebnisse unverzüglich an die Teilnehmer, sobald sie vorliegen.
2.Wie lange dauert es, bis ich das Ergebnis bekomme?
In der Regel dauert das 4 bis 6 Wochen. Die Ergebnisse werden unverzüglich vom KSI an Sie weitergeleitetet, sobald telc sie zur Verfügung stellt. Das IBC ist hierbei nicht involviert.
3.Warum habe ich mein Ergebnis noch nicht erhalten?
Es dauert in der Regel 4 – 6 Wochen, bis die Ergebnisse zur Verfügung stehen. Überprüfen Sie bei Unsicherheit Ihren Spam-Ordner und die E-Mailadresse, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben.
4.Warum habe ich mein Ergebnis noch nicht erhalten, andere aber wohl?
Auch am gleichen Prüfungstag kann es unterschiedliche Gruppen geben. Vielleicht ist das Ergebnis der einen Gruppe bereits da, das der anderen aber nicht. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner und die Schreibweise Ihrer EMail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben.
telc bearbeitet die Prüfungen nicht notwendigerweise in der Reihenfolge der Termine. Eine Prüfung, die an einem späteren Termin stattgefunden hat, kann vor anderen Prüfungen bearbeitet werden, die früher stattgefunden haben.
Erst wenn Sie sicher sind, dass ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie IBC.
5.Ich brauche das Ergebnis dringend. Kann ich die Bewertung beschleunigen?
Es gibt keine Möglichkeit, die Bewertung zu beschleunigen. Das Ergebnis wird unverzüglich ausgestellt, sobald es bereitsteht.
6.Ich glaube, bei der Bewertung wurde ein Fehler gemacht. Kann telc das Ergebnis noch einmal überprüfen?
Das ist grundsätzlich möglich, aber nicht sehr wahrscheinlich. Gegen eine Gebühr von 40 € können Sie über die offizielle Website von telc eine Ergebnisüberprüfung beantragen. Wenn sich ein Ergebnis dadurch verbessert, wird die Gebühr erstattet. Ein Ergebnis kann sich aber auch verschlechtern; Sollte ein Fehler festgestellt werden, wird die Punktzahl nach unten korrigiert.
Besuchen Sie
www.telc.net/kontakt.
Unter „Wie können wir Ihnen weiterhelfen?“ wählen Sie bei „Wer sind Sie?“ „Ich bin Prüfungsteilnehmer:in“; dann bei „Was ist Ihr Anliegen?“ „Einspruch oder Einsichtnahme (Prüfungsergebnisse)“ und „Zum Antragsformular“.
Dort geben Sie alle notwendigen Daten an und schreiben eine kurze Nachricht wie:
„Sehr geehrtes telc-Team, ich habe die Vermutung, dass bei der Bewertung meiner Prüfung ein Fehler passiert sein könnte. [Beschreibung: …] Ich bitte Sie deshalb, meine Prüfung erneut auszuwerten. Über die Gebühr von 40 € für diese Leistung bin ich informiert. Vielen Dank und freundliche Grüße NAME.“
7.Auf meinem Zertifikat ist ein Fehler. Wie kann ich ihn korrigieren?
Senden Sie eine E-Mail an IBC und beschreiben Sie den Fehler. Wenn der Fehler bei Ihnen lag, fällt eine Bearbeitungsgebühr für die Korrektur durch telc von 40 € an.
8.Ich habe nur ein digitales Zertifikat. Ich möchte es aber in Papierform haben.
Seit Februar 2026 gibt es ausschließlich digitale Zertifikate.
2.Ich bekomme keine Antwort. An wen wende ich mich?
Bei der Vielzahl von Anfragen, kann es eine Weile dauern. Wenn Sie nach 72 Stunden noch keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich an das KSI via
info@ksibochum.de.
3.IBC kann mir nicht helfen. An wen wende ich mich?
Bei der Vielzahl von Anfragen, kann es eine Weile dauern. Wenn Sie nach 72 Stunden noch keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich an das KSI via
info@ksibochum.de.
4.Was muss ich tun, wenn ich am Prüfungstag krank bin und nicht teilnehmen kann?
Kontaktieren Sie unverzüglich IBC und reichen Sie unverzüglich eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung ein, die bei einem Krankenhaus ausgestellt wurde – nicht durch eine private Praxis. Über die Anerkennung entscheidet telc.
Wird die AU anerkannt, bietet IBC Ihnen einen neuen Platz an. Der Termin ist aber nicht frei wählbar.
5.Kann ich meinen Prüfungstermin verschieben?
Sie können einen Termin nur aus plausiblen Gründen verschieben. Wenn möglich bietet IBC Ihnen einen Termin in einem gewünschten Monat an. Falls das nicht möglich ist, dann zum nächst möglichen, nicht frei wählbaren Zeitpunkt.
6.Ich bekomme bei Social Media keine Antwort.
Vorsicht, Gruppen bei Social Media die das Logo von IBC oder KSI verwenden sind nicht zwingend von IBC oder dem KSI. Die offiziellen Kanäle finden Sie hier. Das KSI ist nicht bei Social Media vertreten.
IBC MOROCCO
Inscription
Découvrez les différentes étapes à suivre pour vous inscrire
à la préparation aux examens ou à l'examen.
